COVID READY

Trabajamos para su bienestar siguiendo los protocolos dictaminados por Comités Internacionales

Como su comodidad, su salud y su seguridad siempre han estado en el corazón de nuestras prioridades, en el Hotel Folch hemos implementado un Plan COVID Ready. Estamos trabajando en distintas comisiones internas para adaptar el Hotel a las diferentes medidas de salud, seguridad e higiene requeridas a causa del post-Covid19, tanto por parte del Gobierno de Andorra como por la OMS a nivel internacional.

¡Bienvenido/a a tu Hotel COVID Ready de Andorra!

Acciones generales adoptadas en nuestro establecimiento:

• Nombramiento de un referente en cada departamento, para asegurar la implementación de las medidas de protección, capacitación del personal y supervisión del cumplimiento de las instrucciones.
• Formación continua de todo el personal en nuevos procedimientos
• Refuerzo del protocolo de limpieza y desinfección para todas las áreas comunes (incluidos botoneras de ascensores cada 2 horas, manetes, asientos, mesas, interruptores, suelos, etc.).

Antes de su llegada

• Podrá realizar el Check-IN Online en nuestra app. Una vez haya realizado la reserva, en la confirmación podrá hacer directamente el Check-IN Online y acceder directamente a su habitación.
• Bloqueamos sistemàticamente un mínimo de 72 horas para el uso de una misma estancia por parte de otro huésped.
• Habilitamos una puerta de entrada y una puerta de salida (bien diferenciadas) para evitar cruces de personal.
• Todas las tarjetas (llaves de apertura de puertas) se desinfectan para cada uso.
• Toda la ropa de nuestro staff se desinfecta, así como los espacios de trabajo.

A su llegada

• Gel hidroalcohólico a su disposición a la entrada y en varias zonas del Hotel.
• Cada recepcionista usa una máscara, y tiene a su disposición gel hidroalcohólico y toallitas desinfectantes para su espacio de trabajo o le dará la bienvenida detrás de una placa de plexiglás.
• Una línea marcada en el suelo en la recepción asegura una distancia social de 1,50 metros.

Durante su estancia

• Visualización de información y recomendaciones en las áreas comunes y en su habitación.
• Circuito marcado, en el hall y en la sala de restauración, de un plan de tráfico para respetar las distancias de seguridad.
• Toda la ropa de cama de la habitación será lavada a 60º y de forma individual con el certificado de limpieza de nuestro proveedor ISO 9001 Calidad.
• Entrega de KIT COVID Readya todos nuestros huéspedes (mascarilla, gel hidroalcohólico).
• Reducción del número de sofás y sillas en la recepción, asegurándose de mantener una distancia de 1,50 metros entre los asientos.
• Refuerzo del protocolo de limpieza con desinfectante para todas las áreas comunes (lavabos, ascensores, pasillos, zonas de contacto, etc) cada 2h-4h.
• Hemos reformulado y reforzado nuestros puntos de restauración. Los huéspedes podrán escoger el día anterior el tipo de desayuno: estandard de la casa, reforzado o especial, y si desea desayunar en la habitación, o bien en el Restaurante del Hotel.
• Las medidas de higiene se refuerzan en nuestras cocinas, concretamente:
  • Uso obligatorio de mascarilla.
  • Jabón bactericida para el lavado de manos obligatorio cada 60 minutos.
  • Medidas estrictas de desinfección.
  • Respeto por la distancia social de 1,50 metros.
• En el Restaurante del Hotel las mesas tendrán una separación mínima de 2 metroos y todo el staff usará mascarillas y gel hidroalcohólico durante todo el servicio. Además, en todas las mesas encontrará sistema de lectura QR para la visualización del menú del Restaurante.

En el Check-OUT

• Posibilidad de realizar el Check-OUT y pagar mediante nuestra app para evitar pasar por recepción y salir directamente del Hotel.
• Provisión de una caja para depositar su llave / tarjeta, para desinfectar antes de cada nuevo uso.
• Envío de la factura de la estancia directamente por correo electrónico.